Få kompensation ved aflyst fly

Bliver dit fly aflyst, kan du som flypassager have ret til kompensation. Om du har ret til kompensation eller ej afhænger helt og aldeles af hvad årsagen til aflysningen er, og hvor flyselskabet annoncerer aflysningen til dig.

 

Du kan have ret til kompensation ved aflyst fly, hvis flyselskabet annoncerer aflysningen til dig under 7 dage før afgang, og du derfor ankommer til dit bestemmelsessted senere end 2 timer efter din forventede ankomsttid. Eller hvis flyselskabet melder aflysningen under 14 dage før afgang, og du derfor ankommer senere end 4 timer efter din forventede ankomsttid.

Hvis derimod dit fly bliver aflyst mere end 14 dage før din forventede afrejse, har du ikke ret til kompensation. Du skal dog stadig have mulighed for at vælge mellem en alternativ flyrejse eller en refusion.

 

Flyselskabet kan nedsætte din kompensation, hvis du bliver omdirigeret, og du ankommer inden for disse tidrammer:

 

  • Under 2 timer senere end forventet på en kort flyvning under 1.500 km.
  • Under 3 timer senere end forventet på en flyvning på 1.500 km. – 3.500 km. eller inden for EU.
  • Under 4 timer senere end forventet på en flyvning på over 3.500 km. uden for EU.

 

Du kan ud over økonomisk kompensation også have ret til yderligere bistand, mens du venter. Det omfatter her måltider og forfriskninger, 2 telefonopkald eller e-mails, og hvis overnatning bliver nødvendigt, kan du også have ret til hotel, samt transport til hotel.

 

Ingen erstatning for aflyst fly ved ekstraordinære omstændigheder

En ekstraordinær omstændighed betyder, at aflysninger er uden for flyselskabets kontrol. Her har flyselskabet ikke været i stand til at forudse eller forberede sig på situationen. De ekstraordinære omstændigheder kan skyldes:

 

  • Uønskede vejrforhold, ekstremt dårligt vejr.
  • Ulovlig arbejdsnedlægning.
  • Strejke hos tredjepart.
  • Sikkerhedsforanstaltninger i lufthavnen.
  • Politiske opstande eller protester.
  • Skjulte produktionsfejl.
  • Sygdom hos besætning/personale.
  • ”Bird strikes”.
  • ATC-restriktion.

 

Ved disse omstændigheder har flyselskabet ikke pligt til at udbetale kompensation. De skal dog altid bevise, at aflysningen er sket grundet et af de ovenstående omstændigheder – hvis ikke de gør det, skal de stadig betale dig kompensation.

 

Få hjælp til at få din kompensation

Hos flypenge.dk står de altid klar til at hjælpe dig med din sag om kompensation. Deres dygtige juridiske afdeling vil her gennemgå din sag helt gratis. Det koster dig derfor ikke en krone, hvis du ikke selv får noget ud af det.